Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : Mars 2026
Alsagascar s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs et clients. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
- Alsagascar (Micro-entreprise)
- Adresse : 68130 Altkirch, France
- Email : [email protected]
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données que vous nous fournissez volontairement :
| Type de données | Finalité | Base légale |
|---|---|---|
| Nom, Prénom | Identification et personnalisation des échanges | Consentement / Exécution du contrat |
| Adresse email | Réponse à vos demandes, suivi de commande | Consentement / Exécution du contrat |
| Numéro de téléphone (optionnel) | Contact pour livraison ou questions urgentes | Consentement |
| Adresse postale (si commande) | Livraison des produits | Exécution du contrat |
| Message / Demande | Traitement de votre requête | Consentement |
Important : Nous ne collectons jamais de données sensibles (origine ethnique, opinions politiques, données de santé, etc.) et nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers.
3. Utilisation des données
Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour :
- Répondre à vos demandes via le formulaire de contact
- Traiter et suivre vos commandes
- Vous envoyer des informations sur nos produits (uniquement avec votre consentement)
- Améliorer nos services et votre expérience utilisateur
- Respecter nos obligations légales et réglementaires
4. Partage des données
Vos données peuvent être partagées uniquement avec :
- Prestataires de paiement : Stripe, PayPal (pour sécuriser les transactions)
- Services de livraison : La Poste, transporteurs (pour l'acheminement de vos commandes)
- Hébergeur du site : IONOS (pour le fonctionnement technique)
Ces prestataires s'engagent à respecter la confidentialité de vos données conformément au RGPD.
Nous ne vendons, ne louons et ne partageons jamais vos données avec des tiers à des fins commerciales.
5. Conservation des données
Vos données sont conservées pendant les durées suivantes :
- Données de contact : 3 ans à compter du dernier contact
- Données de commande : 10 ans (obligations comptables légales)
- Données de facturation : 10 ans (obligations fiscales)
Au-delà de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées.
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
6.1 Droit d'accès
Vous pouvez demander à connaître les données personnelles que nous détenons vous concernant.
6.2 Droit de rectification
Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
6.3 Droit à l'effacement ("droit à l'oubli")
Vous pouvez demander la suppression de vos données, sauf obligations légales de conservation.
6.4 Droit à la limitation du traitement
Vous pouvez demander la suspension temporaire du traitement de vos données.
6.5 Droit à la portabilité
Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et lisible.
6.6 Droit d'opposition
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.
6.7 Droit de retirer votre consentement
Si le traitement est basé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.
Pour exercer vos droits : Envoyez un email à [email protected] avec une copie d'une pièce d'identité. Nous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.
7. Cookies
7.1 Qu'est-ce qu'un cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre appareil lors de la visite d'un site web.
7.2 Cookies utilisés sur ce site
Actuellement, ce site utilise uniquement des cookies techniques strictement nécessaires à son fonctionnement :
- Cookies de session (expiration à la fermeture du navigateur)
- Cookies de préférences (langue, etc.)
7.3 Cookies non utilisés
Nous n'utilisons aucun cookie de :
- Tracking publicitaire
- Mesure d'audience (Google Analytics, etc.)
- Réseaux sociaux (sauf si vous cliquez sur un bouton de partage)
7.4 Gestion des cookies
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies. Consultez l'aide de votre navigateur pour connaître la procédure.
8. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :
- Connexion sécurisée HTTPS (certificat SSL/TLS)
- Accès restreint aux données (personnel autorisé uniquement)
- Mots de passe sécurisés et chiffrés
- Sauvegardes régulières
- Hébergement sur des serveurs sécurisés en Union Européenne
9. Transfert de données hors UE
Vos données sont hébergées sur des serveurs situés dans l'Union Européenne.
Si un transfert hors UE devait avoir lieu (par exemple via un prestataire américain), celui-ci serait encadré par des garanties appropriées (Clauses Contractuelles Types, décision d'adéquation, etc.).
10. Mineurs
Ce site n'est pas destiné aux mineurs de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs. Si vous êtes parent et constatez que votre enfant nous a fourni des données, contactez-nous pour demander leur suppression.
11. Modifications de cette politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur cette page. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut du document.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.
12. Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :
- Site web : www.cnil.fr
- Adresse : CNIL - 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 Paris Cedex 07
13. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles :
- Email : [email protected]
- Adresse : Alsagascar - 68130 Altkirch, France